Paketleme nasıl yapılıyor?
Siz değerli müşterilerimizin gönül rahatlığıyla siparişlerini alabilmeleri için ürünler öncelikle kendinden yapışkanlı hediye poşetlerine ardından kendi markamızın poşetine ve son olarak da kapalı kargo poşetlerine konulup gönderilmektedir. Ayrıca faturalarımızda da sadece ürün kodu yazdığı için kargonuzun içeriğini de kimse bilememektedir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Şuan için sadece Aras Kargo ile çalışıyoruz.

Kapıda ödeme var mı?
Siparişlerinizi isterseniz kapıda ödeme seçeneği ile satın alabilirsiniz. Lütfen dikkat: Kapıda ödeme sadece nakit olarak yapılabilmektedir. Kapıda kartla ödeme işlemi yapamazsınız.

Motorlu kurye veya özel kurye gibi başka bir sevkiyat yönteminiz var mı?
Gizliliğe ve mahremiyete özen gösterdiğimiz için siparişlerinizi sadece kargo yoluyla sevk ediyoruz.

Siparişimizi adresimizden değilde başka bir yerden teslim alabiliyor muyuz?
Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişleri şube teslim gönderemiyoruz. Havale/eft ve kredi kartı siparişlerinizi oluştururken adres olarak sizin için en ideal olan Aras Kargo şubelerini de yazabilirsiniz.

İade ve değişim için ne yapmam gerekiyor?
Sitemizde satışı yapılan tüm ürünlerimizde hijyen gereği değişim ya da iade yapılmamaktadır.

Siparişim ne zaman elimde olur?
İstanbul ve İstanbul'a 600km yakın illere ertesi gün teslim ediliyor. Diğer illere ise ortalama 2 iş gününde teslimat yapılıyor.

Kargo takip numaramı öğrenebilir miyim?
Aras kargo verileri sisteme girdikten sonra size sms ve mail yoluyla kargo takip numaranız iletilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?
İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine sadece 40 TL'dir. 400 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Aynı gün teslimat imkanı var mı?
Şuan için böyle bir hizmetimiz bulunmaktadır.

Gönderdiğiniz hediye çeki kodunu nasıl kullanabilirim?
Size gönderdiğimiz hediye çeki kodunu, sepet sayfasında "İndirim Kuponu" başlıklı kutucuğa kodu girerek kullanabilirsiniz.

Daha önce alışveriş yaptığım hesabıma giriş yapamıyorum?
" Üye girişi " alanından " Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayıp kayıt olduğunuz mail adresini yazarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.